相談窓口

患者相談室

医療・介護・福祉について、わからないことがございましたら相談担当者がご説明します。
お気軽にお越しください。

相談内容

  • 退院後の在宅療養について
  • 他の医療機関等への転院について
  • 福祉制度の利用について
  • 医療費のご心配
  • 医療安全、個人情報に関すること
  • 当院へのご意見、ご要望、ご提案など

相談担当者

医療ソーシャルワーカー、看護師、事務職員

受付時間

平日(月曜日〜金曜日)は、8時30分から17時15分まで患者相談室で受付します。
夜間や休日は、救急受付で相談内容を承りますが、対応は翌日以降の平日にさせていただきます。

場所

外来棟1階 17番ブロック入口

案内図についてはこのページの下部をご覧ください。

直接窓口にお越しください。相談内容について秘密は守ります。
また相談内容により医療安全担当部署と連携し対応させていただきます。
なお相談されたことによって不利益になるようなことはございません。

問い合せ先

地域医療連携センター患者相談室 内線3052

患者相談室・患者相談支援の様子

ご意見の項目別件数(平成26年〜平成28年度)

ご意見の項目別件数一覧
項目/年度 平成26年度 平成27年度 平成28年度
(1) 診療対応 9 26 25
(2) 患者への対応 106 116 87
(3) 待ち時間 13 37 29
(4) 施設改善要望 41 28 18
(5) その他の要望 0 6 3
(6) 提案 4 8 16
(7) 礼状 216 218 215
(8) 計 389 439 393
ご意見の項目別件数の内容別割合

医療福祉相談件数(平成26年〜平成28年度)

平成26年度
区分 入院件数
(人)
入院比率
(%)
外来件数
(人)
外来比率
(%)
院外件数
(人)
院外比率
(%)
合計件数
(人)
合計比率
(%)
相談日数 1日平均
新規 1,927 22.3 755 8.7 112 1.3 2,794 32.3 - -
再来 4,559 52.7 1,225 14.2 75 0.9 5,859 67.7 - -
6,486 75.0 1,980 22.9 187 2.2 8,653 100.0 244 35.5
平成27年度
区分 入院件数
(人)
入院比率
(%)
外来件数
(人)
外来比率
(%)
院外件数
(人)
院外比率
(%)
合計件数
(人)
合計比率
(%)
相談日数 1日平均
新規 2,130 22.8 778 8.0 207 1.1 3,115 32.0 - -
再来 5,924 49.0 1,119 18.1 74 0.9 7,117 68.0 - -
8,054 71.8 1,897 26.1 281 2.1 10,232 100.0 243 42.1
平成28年度
区分 入院件数
(人)
入院比率
(%)
外来件数
(人)
外来比率
(%)
院外件数
(人)
院外比率
(%)
合計件数
(人)
合計比率
(%)
相談日数 1日平均
新規 4,100 28.3 991 6.8 334 2.3 5,425 37.5 - -
再来 7,752 53.6 1,140 7.9 153 1.1 9,045 62.5 - -
11,852 81.9 2,131 14.7 487 3.4 14,470 100.0 243 59.5
医療福祉相談件数の推移グラフ
この記事に関するお問い合わせ先
患者相談室

住所:静岡県藤枝市駿河台4丁目1番11号
電話番号:054-646-1111(代表) ファクス:054-644-2620
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更新日:2018年10月25日